MASKİ tarafından yapılan açıklamada, yaşanan sorunun kuruma ait kanalizasyon hattından kaynaklanmadığı belirtilerek arızanın bireysel tesisattan kaynaklandığı ifade edildi.
Açıklamada, “Söz konusu durumun MASKİ kanal hattından kaynaklanmadığı, vatandaşın binasından çıkan pis su tesisatı arızasından meydana geldiğini belirtmek isterim. Arıza vatandaş tarafından çağırılan ustalar tarafından giderilmiştir. MASKİ’nin sorumluluğunda olan bir altyapı arızası bulunmamaktadır” denildi.