Olay, Şahinbey ilçesi Akkent Mahallesi Şehit Bünyamin Dinç Sokak'ta bulunan 11 katlı apartmanda meydana geldi. İddiaya göre, apartmanda yaşayan 66 yaşındaki Hazne Öztürkmen, binanın 7'nci katında arızalanan asansöre sıkıştı.
Durumu fark eden apartman sakinlerinin 112 Acil Çağrı Merkezi'ne ihbarı üzerine olay yerine sağlık, itfaiye ve polis ekipleri sevk edildi. Olay yerine ulaşan sağlık ekiplerinin yaptığı kontrolde Hazne Öztürkmen'in hayatını kaybettiği belirlendi. Cenaze, olay yerindeki incelemesinin ardındanGaziantep Adli Tıp Kurumu morguna kaldırıldı.
Olayla ilgili geniş çaplı soruşturma başlatıldı.