Kaza oldu, araç servise gitti, tamir edildi. Kaporta düzeldi ama sahibinin gönlü hâlâ onarılmadı... Çünkü aracına tramer kaydı işlemiş, aracında boyalar, değişimler olmuş, arabanın değeri düşmüş… İşte bu zararın adı: araç değer kaybı.
Vatandaş daha ne yapacağını düşünürken telefon çalar. Karşıdaki ses gayet ciddi ve ikna edici: “Efendim biz sigorta şirketinden arıyoruz, sizin şu kadar değer kaybı paranız çıktı, ama işlemler için bize vekâlet vermeniz gerekiyor.” Vatandaş da “sigortadan arıyorlardır” diye inanıyor. Oysa çoğu zaman arayanlar sigortacı değil, tamamen aracı kişi veya şirketler.
Araç Değer Kaybı Nedir?
Kaza sonrası aracınız tamir edilse bile ikinci el değeri düşer. Çünkü artık bazı yerleri boyandı veya değişti, tramerine hasar kaydı işlendi. Bu durum aracınızı satarken alıcı tarafından artık bir pazarlık konusu ve indirim sebebi. Bu farkı, yani değer kaybını kusurlu tarafın sigortasından isteme hakkınız var.
Vatandaş Nasıl Kandırılıyor?
Vatandaşın telefon numarası genellikle kazadan sonra hukuka aykırı bir şekilde elde ediliyor. Ve arayan kişiler genellikle iki taktik kullanıyor:
1. Kendilerini sigorta şirketinden arıyor gibi tanıtıyorlar.
2. Ya da “biz eksperiz, danışmanız, avukatız” diyerek güven veriyorlar.
Sonra vatandaşa “sizin 50-60 bin TL’niz çıktı ama bize noterden vekalet vermeniz gerekiyor deniyor. Vatandaş da hak ettiği paranın küçük bir kısmını alıyor, geri kalanı malesef bu kişilere gidiyor. Tutarlar çok yüksek olmadığı için vatandaş da arkasını aramıyor.
Hukuken Doğru Yol
- Öncelikle değer kaybı talebinizi Zorunlu Trafik Sigortası’na kendiniz yapabilirsiniz.
- Sigorta eksik ödeme yaparsa, yolunuz Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkeme koridorları.- Bu süreçte aracı kişilere gerek yoktur. En sağlıklısı kendinizin veya avukatınızın bu süreci yönetmesidir.
Vatandaşa Uyarı
Unutmayın:
- Sigorta şirketi sizi arayıp “şu kadar paranız çıktı” diyorsa bile teyit edin, şüphe duyuyorsanız resmî çağrı merkezini arayın.
- “Biz sizin adınıza hallederiz” diyen kişi ve şirketlere itibar etmeyin. Çünkü çoğu zaman sizin hakkınızı değil, kendi kazançlarını düşünüyorlar.
Son Söz
Arabanın değer kaybı olur da, vatandaşın hak kaybı olmamalı. Kaza sizin başınıza geldi, bari tazminat sizin cebinize girsin. Yoksa arabadan giden ayrı, telefondan çalınan ayrı, vatandaş iki kere zarar görmüş olur.