Edinilen bilgilere göre, Güngör ailesi Midyat’ta bir ev kiraladı. Ancak yeni evlerinde mevcut telefon hatlarını kapatıp yeni hat kullanmaya başlamaları, Nusaybin’deki yakınlarının aileye ulaşamamasına neden oldu. Bunun üzerine yakınları, aile için kayıp ihbarında bulundu.
Yeni telefon hattının aktif hale gelmesiyle birlikte ailenin sağ salim olduğu bilgisine ulaşıldı. Ailenin durumunun iyi olduğu öğrenilirken, Nusaybin’deki yakınlarıyla yeniden iletişime geçtikleri bildirildi.
Yetkililer, aileyi kayıp ihbarıyla arayan vatandaşlara, iletişim değişikliklerinde kısa bir süre beklemeleri ve panik yapmamaları konusunda uyarıda bulundu.